Работаем по всей России
Работаем по РФКомплексное абонентское сопровождение
Комплексное абонентское сопровождение клиники — это профессиональная поддержка медицинского учреждения по всем правовым вопросам, возникающим в процессе деятельности.
Мы обеспечиваем логическую целостность и единообразие всех документов клиники. В отличие от точечных работы с разными исполнителями, когда документы могут противоречить друг другу, не соответствовать видам деятельности или фактической «рассадке» врачей, у нас такого не бывает.
Прежде чем выполнить любую задачу, мы тщательно проверяем исходные данные: изучаем выписку из реестра лицензий, анализируем разрешённые виды деятельности и соответствие всех документов действующему законодательству
Пример: приём нового врача. Если поставлена задача внести врача в систему ЕГИСЗ, мы запускаем цепочку действий:
- проверяем документы об образовании и право сотрудника занимать данную должность;
- сверяем наименование должности с утверждённой номенклатурой;
- анализируем соответствие «рассадке» врачей;
- проверяем кадровые документы (ставки, график работы);
- вносим данные в ЕГИСЗ;
- обновляем информацию для пациентов (уголок потребителя, сайт);
- готовим должностную инструкцию;
- напоминаем о необходимости подписания документов по охране труда.
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
- Разрабатываем и оптимизируем структуру документооборота для клиники
- Ведём текущие процессы: работа в реестрах персонала и оборудования, ведение комиссий (ВКК и БМД, ИСМП, ВК, ЭВН)
- Собираем и анализируем информацию в удобных таблицах
- Даём рекомендации по оптимизации работы клиники
- Сопровождаем проверки контролирующих органов: Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Прокуратура, Государственная Инспекция Труда, налоговые органы и т.д.
- Разрабатываем документы для работы клиники
- Ведем претензионно-исковую работу по пациентам, сотрудникам, контрагентам
- Сообщаем об изменениях в законодательстве и даем рекомендации, как подготовится
ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
Мы никогда не выполним работу по некорректному техническому заданию, если его реализация может повлечь за собой штраф или даже лишение лицензии для клиники. В таком случае мы официально уведомим вас о несоответствии ТЗ действующему законодательству и подробно расскажем, как правильно реализовать вашу задачу с соблюдением всех норм.
Вы получаете комплексное решение, где все процессы взаимосвязаны, документы согласованы между собой, а работа клиники полностью соответствует требованиям закона. Это исключает ошибки, риски штрафов и экономит ваше время.НАША КОМАНДА
В штате — медицинские юристы, специалисты по кадрам, специалисты по реестрам ЕГИСЗ, специалисты по ЧЗ, специалисты по ВКК, инженеры по медицинскому оборудованию, специалисты по лицензированию медицинской деятельности, эксперты по требованиям РПН, специалисты по охране труда.
Это позволяет нам закрывать практически все нужды медицинской клиники.ВАША ПОДДЕРЖКА
Мы — помощники для ваших штатных сотрудников. Берём на себя все то, что так часто остается без внимания из-за высокой загрузки.
Таким образом, вы можете спокойно заниматься своей любимой работой. О документах и юридической стороне деятельности позаботимся мы.Что входит в абонентское обслуживание?
Наши специалисты разработают для вас индивидуальный пакет услуг по направлениям:
1. Документы для проверок Роспотребнадзора;
2. Персональные данные (Роскомнадзор);
3. Документы по работе с пациентами;
4. Кадровые документы;
5. Ведение реестров ЕГИСЗ согласно требованиям Минздрава (оборудование/персонал);
6. Проверка и составление списков медицинского оборудования;
7. Документы по контролю качества (комиссии ВКК, ВК);
8. Кодировка прайса по приказу 804н;
9. Аудиты старшей медицинской сестрой;
10. Охрана труда и пожарная безопасность (ОТ, ПБ).А ещё мы — ваша уверенность в форс-мажорах:
- Проверки – в рамках абонентского обслуживания проконсультируем по прохождению проверок, приедем к вам на аудит, выявим недостатки и дадим рекомендации по устранению;
- Претензии пациентов, сотрудников, контрагентов – проконсультируем и оценим перспективы судебного дела;
Вам не нужно никого искать в критической ситуации — мы всегда рядом и готовы оперативно включиться в работу.Как формируется стоимость абонентского сопровождения?
Стоимость абонентского сопровождения формируется индивидуально и зависит от ключевых параметров вашей клиники: объёма документооборота, видов медицинской деятельности, количества медицинских кабинетов и численности сотрудников.Мы разрабатываем для вас индивидуальный план работ по приоритетным направлениям деятельности клиники.
Все работы, включённые в согласованный план сопровождения, выполняются в рамках абонентской платы. При этом дополнительные услуги, не входящие в основной план, предоставляются со скидкой 30% от стандартного прайс-листа.
Аудит, аналитика, оптимизация, учет и ведение сводных таблиц без дополнительной оплаты в рамках абонентского сопровождения.Что выбрать: абонентское сопровождение или услуги по прайсу?
Выбор формы сотрудничества с организациями зависит от поставленных целей и задач. Рассмотрим подробнее, что лучше выбрать — абонентское обслуживание или оказание разовых услуг по прайсу.
Абонентское обслуживание клиники подразумевает выстраивание понятной и логичной структуры документооборота, формирование перечня документов под процессы в клинике, закрепление направлений работы и ответственных по ним. Специалистами проводится полное погружение в деятельность клиники, проводится регулярный мониторинг и отслеживание изменений, выявление узких мест и отлаживание рабочих процессов. Специалисты смотрят на клинику в комплексе, формируют целостную систему работы, где каждый документ находится на своем месте, а каждый сотрудник знает, за что он отвечает и в каких пределах.
Абонентское обслуживание клиники:
1. Разработка структуры документооборота;
2. Оптимизация внутренних бизнес-процессов, создание регламентов и алгоритмов;
3. Аналитика данных: регулярный анализ показателей деятельности клиники;
4. Актуализация разработанных документов, ведение «текучки» и комиссий, работа в реестрах: постоянное обновление необходимой документации и информации в ЕГИСЗ. Если клиника только открылась и документы пока не разработаны, то в абонентское обслуживание будет входить их полная разработка;
5. Консультации по всем вопросам деятельности клиники: постоянная поддержка и доступ к специалистам в любое время;
6. Бухгалтерия и кадры, воинский учет, охрана труда: полный спектр услуг, включая воинский учёт и соблюдение норм охраны труда;
7. Претензионно-исковая работа по всем направлениям деятельности клиники.
Абонентское обслуживание — это работа на постоянной основе. При любых ситуациях и проверках вы всегда будете знать, куда обратиться за помощью.
Когда целесообразно выбирать разовые услуги по прайсу?
В клинике отлажены все процессы, есть четкая структура и понимание делопроизводства и процессов. Потребность возникает периодически и носит локальный характер, например вам нужно разово проверить бухгалтерию или кадровые документы, получить «взгляд со стороны» на ваш бизнес. Такое обслуживание осуществляется по фиксированному прайсу и заканчивается сразу после завершения поставленной задачи.
Примеры ситуаций, когда предпочтительнее воспользоваться разовыми услугами:
- Подготовка отдельного документа или соглашения;
- Получение специализированной консультации по отдельному вопросу;
Разовое обслуживание решает конкретные задачи по мере их возникновения. Каждый раз, когда клинике потребуется услуга (например, разработать документ или провести консультацию), оплачивается отдельно выполненная задача. Далее, клиника самостоятельно контролирует изменения, внедряет документы в разработанную структуру.
Таким образом, выбор между разовым обслуживанием и абонентским сопровождением зависит от целей и потребностей вашей клиники.
